Si vous avez envoyé de l’argent dans le cadre d’une arnaque sentimentale : coupez immédiatement tout contact avec l’escroc, prévenez votre banque sans attendre pour tenter de bloquer les derniers paiements, conservez toutes les preuves (messages, captures d’écran, justificatifs de virement), puis déposez plainte en ligne via la plateforme THESEE sur service-public.fr. Chaque heure compte pour la banque ; les preuves, elles, servent pour la plainte.
Première chose à savoir : vous n’êtes pas « naïf » ou « naïve ». L’escroquerie aux sentiments est une manipulation professionnelle, organisée, qui fait des milliers de victimes de tous milieux. La honte est le meilleur allié des escrocs : c’est elle qui empêche de porter plainte. Voici les démarches, dans l’ordre.
Les démarches, dans l’ordre
| Étape | Qui contacter | Pourquoi |
|---|---|---|
| 1. Stopper l’hémorragie | Votre banque (numéro au dos de la carte) | Tenter de rappeler un virement récent, faire opposition, surveiller le compte |
| 2. Garder les preuves | Vous-même | Captures des conversations, du profil, des demandes d’argent, reçus de virement — ne supprimez rien |
| 3. Porter plainte | THESEE (téléservice sur service-public.fr) ou commissariat/gendarmerie | Plainte en ligne dédiée aux escroqueries sur Internet, dont l’arnaque sentimentale |
| 4. Être conseillé | Info Escroqueries : 0 805 805 817 (gratuit, lun.-ven. 9 h-18 h 30) | Des policiers et gendarmes vous orientent sur les démarches |
| 5. Être accompagné | France Victimes : 116 006 (gratuit, 7 j/7) | Soutien psychologique et aide juridique de proximité |
THESEE : comment fonctionne la plainte en ligne
THESEE est le téléservice officiel du ministère de l’Intérieur pour les escroqueries commises sur Internet. Pour l’arnaque sentimentale, deux conditions doivent être réunies : la relation est restée uniquement virtuelle (vous n’avez jamais rencontré physiquement l’escroc) et de l’argent vous a été demandé. La plainte se dépose depuis chez vous, via FranceConnect, sur service-public.fr — sans passer par le commissariat, même si cette option reste toujours possible si vous préférez un contact humain. Joignez-y toutes vos preuves : c’est le recoupement des plaintes qui permet aux enquêteurs de remonter les réseaux.
À côté de la plainte, la plateforme Pharos (internet-signalement.gouv.fr) permet de signaler le profil ou le contenu frauduleux lui-même, afin qu’il soit analysé par les services de police. Le signalement Pharos ne remplace pas la plainte : les deux sont complémentaires.
Peut-on récupérer l’argent ?
Honnêtement : c’est difficile, surtout si les fonds sont partis à l’étranger ou en coupons prépayés. Les meilleures chances concernent les virements très récents, que la banque peut parfois encore rappeler, d’où l’urgence de l’étape 1. Méfiez-vous d’ailleurs d’une seconde arnaque classique : de faux « cabinets de récupération de fonds » contactent les victimes en promettant de récupérer l’argent contre des frais d’avance. Ne payez jamais pour récupérer de l’argent perdu.
Faut-il porter plainte même pour une petite somme ?
Oui. Votre plainte, recoupée avec d’autres, aide à identifier les réseaux. Et elle peut être nécessaire pour toute démarche ultérieure auprès de votre banque ou de votre assurance.
J’ai seulement envoyé des photos intimes, pas d’argent : que faire ?
Si on vous menace de les diffuser contre paiement, il s’agit de sextorsion : ne payez pas, conservez les preuves et portez plainte. Le 116 006 peut vous accompagner dans ces démarches.
La banque est-elle obligée de me rembourser ?
Pas automatiquement : si vous avez autorisé les virements vous-même, la banque n’est en principe pas tenue de rembourser. Contactez-la rapidement et exposez la situation par écrit ; chaque cas s’examine individuellement.
Dois-je prévenir le site de rencontre ?
Oui, signalez le profil dans l’application : cela permet sa suppression et protège d’autres membres. Faites-le après avoir fait vos captures d’écran, pas avant.
